Solução padrão para manutenção e suporte a hardware:
Diferenciais para manutenção e suporte a hardware:
Manter um sistema estável e em pleno funcionamento é o objetivo do suporte a software, que conta com uma equipe especializada em diversos sistemas operacionais e seus derivados e ferramentas. Ainda contamos com diversas modalidades de atendimento e SLA que se que complementam o suporte a hardware.
Níveis de serviço (SLA) para software:
Principais sistemas suportados: HP-UX, AIX, Solaris e Linux.
Muitas empresas se vêem obrigadas a manter uma versão de sistema operacional desatualizada, pois sua aplicação não possui upgrade para a versão mais recente do sistema operacional. Esta situação causa grande exposição do negócio, ou até obriga a área de TI a buscar soluções com grande desprendimento financeiro.
A solução de suporte a software descontinuado da OTG visa apoiar os clientes na manutenção e funcionamento de um sistema operacional já descontinuado pelo fabricante, assegurando seu correto funcionamento e auxiliando os administradores do cliente na correção de problemas ou solução de dúvidas.
Esta solução de suporte OTG é focada nos seguintes sistemas operacionais: HP-UX, AIX e Solaris.
A OTG dispõe de uma equipe técnica, formada por técnicos próprios e credenciados com uma abrangência nacional. Toda esta equipe dispõe de um alto nível de conhecimento técnico em TI, especialmente de suporte a hardware. Esta estrutura esta disponível para atender grandes projetos com dimensão nacional. Podendo ser utilizada para migração/roll-out de agencias bancárias, atendimento a servidores, e componentes de rede para empresas de Telecom ou Bancos e outsourcing de diversos segmentos.
Consulte-nos para maiores informações.
OTG - Open Technologies Group | 2010