Maio - Junho - Julho 2009
Contar com assistência 24 horas para o carro e a casa proporciona uma segurança que não tem preço. Atenta a esse desejo, a Porto Seguro oferece à todos os seus clientes uma série de produtos que facilitam na diminuição da correria do dia-a-dia e ainda oferece conforto para toda família. Para os seguros residenciais, a Porto oferece serviços emergenciais 24 horas em três diferentes planos: básico, completo e plus.
Já para os interessados em proteger seu carro, a seguradora tem o Seguro Auto que oferece serviços de guincho, assistência para falha mecânica, assistência para falha elétrica, serviço de chaveiro, troca de pneus e assistência para pane seca (falta de combustível).
O cliente conta também com o serviço Carro + Casa Básico, que disponibiliza mão-de-obra gratuita para serviços de chaveiro, desentupimento, substituição de telhas, reparos hidráulicos e reparos elétricos.
Para os que desejam assistência completa, a Porto oferece o Socorro Completo onde, além dos benefícios do plano Básico, há também remoção hospitalar em caso de acidente, transporte e envio de familiar, motorista profissional, traslado de corpos e formalidades legais, hospedagem, transporte para continuação da viagem ou retorno e para recuperação do veículo.
Os que preferem assistência plena em sua casa e em seu carro contam com o Socorro Completo Carro+Casa. Disponível apenas para pessoa física, o plano oferece assistência ao veículo e assistência em viagem, tem direito também a serviços para a residência. Um benefício que garante mão-de-obra gratuita para serviços emergenciais como desentupimento, contenção de vazamento, troca de telhas, serviços de eletricista e chaveiro, 24 horas, inclusive aos feriados e finais de semana, além de consertos de telefones e eletrodomésticos (refrigerador, freezer, máquina de lavar roupa/louça, secadora de roupa, tanquinho e fogão a gás).
Além disso, os clientes contam com o Cartão Porto Seguro Visa disponíveis nas versões Classic, Gold e Platinum – todos internacionais.
O diretor da Porto Seguro Serviços, José Luis Ferreira, explica que, além da comodidade e conveniência, o cliente ganha em qualidade e segurança.
Plano Básico: reparos hidráulicos e elétricos, desentupimento, substituição de telhas, chaveiro e instalação de chave-tetra, reversão de fogão de botijão para gás encanado*, além de troca de segredo das fechaduras.
Plano Completo: traz todos os serviços do Plano Básico, e mais: conserto de refrigerador e freezer, máquina de lavar (roupa e louça), tanquinho, máquina de secar, fogão a gás, forno de microondas; serviços de telefonia; Help Desk (assistência informática, que presta atendimento telefônico a todo o Brasil e visitação exclusiva para residências localizadas na Grande São Paulo); instalação de varal, prateleira, olho mágico, pega-ladrão; instalação de persiana, trilho de cortina e varão, instalação de ventilador de teto, limpeza de caixa d'água até 2.000 litros, limpeza de calhas; Pet Residência.
Plano Completo Plus: Os mesmos serviços do Plano Completo, com diferentes limites de utilização.
OTG - Open Technologies Group | 2010
