Maio - Junho - Julho 2009
Alexandre Truffi, diretor da área de serviços OTG, destaca que o compartilhamento de serviços é um movimento que vem ganhando espaço no mercado mundial. Segundo ele, isso acontece desde a década de 80, quando a centralização de serviços de back office, associada às áreas financeiras, de recursos humanos e de serviços no segmento de TI se iniciaram. “No Brasil essa solução ganhou força nos últimos cinco anos, o que mostra que no mercado nacional esta modalidade já está bastante madura”, acrescenta.
O Centro de Serviços Compartilhados OTG atua com o compartilhamento de profissionais especializados nas principais tecnologias utilizadas no Brasil, como Unix, Linux, Intel, Microsoft, Rede, Telecom, Basis – SAP, DBA SQL e Oracle. A metodologia OTG garante a mesma qualidade com maior eficiência e ganhos de escala do que um profissional dedicado exclusivamente para isso.
Para Truffi, esse é um dos principais motivos que levam à adoção desse modelo. “Manter um profissional exclusivo neste nível técnico é muito caro, principalmente em função dos custos ligados aos encargos trabalhistas e benefícios e, como não existe demanda para 100% do seu tempo, o compartilhamento torna-se uma alternativa eficiente e de baixo custo”, explica.
O diretor da OTG destaca, ainda, que o lançamento do Centro de Serviços Compartilhados vai ao encontro do atual momento econômico, pois o compartilhamento de serviços permite a utilização dos recursos financeiros de forma inteligente. “Estruturamos a oferta numa resposta às necessidades dos nossos clientes que estão readequando os custos em todas as áreas, e essa foi a solução que oferecemos para o ambiente de TI.”
A economia gerada com a adoção do Centro de Serviços Compartilhados pode ser aplicada em outros serviços de TI ou até mesmo em outras áreas da empresa, resultando em uma redução de custo ainda maior. “É possível fazer toda essa redução sem que o serviço prestado sofra perda na qualidade”, acrescenta Truffi.
Além disso, o Centro de Serviços Compartilhados possibilita que a empresa foque as atividades e estratégias apenas no seu core business. “Com esse serviço, as empresas passam a utilizar os seus recursos de maneira mais otimizada, respondendo de forma adequada às necessidades de seu negócio”, diz Truffi.
A Videolar, empresa líder no setor de fabricação e distribuição de DVD, CD, VHS e mídia virgem no Brasil, utilizou o Centro de Serviços Compartilhados OTG para o seu ambiente UNIX.
Segundo a supervisora de TI da empresa, Ana Lídia Monteiro, o serviço foi utilizado durante as férias do profissional responsável pela área. “Foi uma experiência muito positiva, pois contamos com um profissional experiente dentro da empresa monitorando todo o processo”, explica.
Além disso, Ana Lídia destaca a vantagem de poder contar com um nível técnico qualificado para um período curto. “Se precisássemos contratar um temporário no mercado seria muito difícil encontrar um profissional experiente”, destaca.
A supervisora explica ainda que a escolha da OTG deu-se, principalmente, porque o grupo já atua em seu ambiente e, por isso, conhece os processos.
OTG - Open Technologies Group | 2010
